LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

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Últimamente se habla mucho de  la experiencia de los clientes, de la importancia de generar conexiones emocionales con ellos y de lograr que se conviertan en embajadores de nuestra marca. Y prácticamente todas las empresas, con mayor o menor éxito han intentado diferentes estrategias para lograr esta conexión.

Sin embargo, parece que no todas tienen en cuenta algo:  Un cliente que es capaz de acampar durante horas delante de una tienda para comprar el último modelo de un aparato no puede ser atendido por un empleado desconectado emocionalmente de su empresa.

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Testimonio. Autoexpress La Silla

Es un reto enfrentar un taller cuando el cliente te ha dejado muy claro que sus expectativas son altísimas y cuando sabes que has sido escogido entre muchas opciones.
Cuando al terminar te regalan palabras como estas se siente una gran satisfacción.

Te

Testimonio empresa.

Otro testimonio empresarial que nos llena de orgullo. Es verdaderamente satisfactorio ver como cada vez más equipos y empresas confían en nosotros y alcanzan sus objetivos.

Reportaje en SDP noticias

¡¡Hemos salido en la tele!!

Hace unas semanas vinieron a grabarnos mientras dábamos un taller en nuestras nuevas instalaciones. Fue un día muy especial con un grupo muy especial.
Aquí tienes el resultado:

ASÍ SON NUESTROS TALLERES

Con frecuencia nos preguntan: ¿Cómo son los talleres? ¿Qué pasa en ellos? La realidad es que cada taller es único porque quienes participan en ellos también lo son. En cada taller sucede lo que tiene que suceder para que se dé el aprendizaje. Cada grupo o individuo tiene necesidades diferentes e historias diferentes y los caballos reaccionan a esto. Por mucho que nosotros planeemos las actividades al detalle cada sesión se convierte en lo que participantes y caballos crean, y nosotros somos meros facilitadores del aprendizaje a través de sus experiencias.

Si quieres ver algo de lo que han vivido nuestros clientes échale un vistazo a este video.

TESTIMONIO. Bufete Moya Jover & Asociados

Hace unos días tuvimos la oportunidad de dar un mini taller de TEAM BUILDING en Alicante, España. Fue emocionante estar en mi tierra de nacimiento facilitándolo. Esperamos que este sea el primero de muchos.