LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

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Últimamente se habla mucho de  la experiencia de los clientes, de la importancia de generar conexiones emocionales con ellos y de lograr que se conviertan en embajadores de nuestra marca. Y prácticamente todas las empresas, con mayor o menor éxito han intentado diferentes estrategias para lograr esta conexión.

Sin embargo, parece que no todas tienen en cuenta algo:  Un cliente que es capaz de acampar durante horas delante de una tienda para comprar el último modelo de un aparato no puede ser atendido por un empleado desconectado emocionalmente de su empresa.

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Testimonio. INVENTIVE

Trabajar con equipos internacionales nos ha ayudado a darnos cuenta de que no importa la procedencia o el idioma. Al final, lo realmente relevante son las ganas de crecer y la disposición a mirar y a mirarte desde otro punto de vista.

Testimonio. Autoexpress La Silla

Es un reto enfrentar un taller cuando el cliente te ha dejado muy claro que sus expectativas son altísimas y cuando sabes que has sido escogido entre muchas opciones.
Cuando al terminar te regalan palabras como estas se siente una gran satisfacción.

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Testimonio. Lo que piensan nuestros clientes.

Nos llena de alegría ver que nuestras actividades afectan de forma tan positiva a tanta gente!

Testimonio taller trabajo en equipo

Hay testimonios que nos emocionan. Gracias por confiar en el proceso y gracias a HACIENDA TOVARES por hacerlo posible.

Testimonio. Sesión familiar

Una vez más los caballos han hecho lo que mejor saben hacer: Poner frente a los ojos de los humanos aquello que de otra forma no hubieran visto.

Niños emocionalmente inteligentes

toaster_and_alyxx_purple_6_w640¿Te has preguntado alguna vez cómo llegaste a ser lo que eres ahora? No me refiero a ser un gran arquitecto o un eminente profesionista. Me refiero a este adulto enojón, lleno de miedos, dudas o tristezas interminables.

Aunque lo queramos negar, este adulto de hoy no tienen nada que ver con ese niño alegre, despreocupado y juguetón que ves en las fotos del álbum de recuerdos en casa de tus padres. ¿Qué pasó? Continuar leyendo “Niños emocionalmente inteligentes”

TOOLS FOR TEENS 2018

Postales-06Como papás queremos que nuestros hijos sean exitosos y felices y se conviertan en adultos generosos y comprometidos.

 
En TOOLS FOR TEENS los niños tendrán la oportunidad de lograr mayor madurez emocional a través del trabajo experiencial con caballos.  En este programa de 5 semanas descubrirán y practicarán seis valores y habilidades básicas: Continuar leyendo “TOOLS FOR TEENS 2018”

El mejor amigo de tu hijo

Todos hemos escuchado que el mejor amigo del hombre es el perro, sin embargo podría haber un nuevo candidato para ocupar ese lugar.

Permitir que tu hijo se rodee de caballos podría ser una excelente idea. ¿Sabes por qué?

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Testimonio. Centro Cosmético de Occidente

Hace unos días tuvimos un mini taller de  liderazgo en Hacienda Tovares. Fue la primera vez que combinamos la increíble herramienta de Points of You, el método EAGALA y ejercicios de doma natural.

Si por separado funcionan, cuando se utilizan dentro del mismo taller se convierten en un poderosísimo catalizador del aprendizaje. Fue de los talleres que más hemos disfrutado.

Esto es lo que nos dijeron al terminar.